騰訊丁香園智慧醫療移動端支付端的戰略
丁香園將會和騰訊各個平臺展開一系列合作,其中包括對微信系統的探索和對接。騰訊公司有關負責人表示,“丁香園擁有獨特的醫生和醫療資源,整個團隊對醫療行業的理解務實而深刻,將這樣的資源和團隊與微信和手Q的資源對接,無疑會為這個行業提供獨特的價值?!?/p>
丁香園負責人稱,獲得投資后,將持續投入資金與資源研發面向醫生、企業和大眾的醫療健康類產品。首先為中國醫生提供更好的產品和內容,并將醫生資源與制藥(醫療器械)企業進行對接,幫助企業與醫生之間建立更為合規有效的多渠道學術互動平臺。憑借大數據資源優勢,丁香園也將為企業與醫療機構提供更為精準與高價值的行業型人力資源解決方案。
資料顯示,丁香園創建于2000年,目前是中國最大的面向醫生、醫療機構、醫藥從業者以及生命科學領域人士的專業性社交網站,擁有超過400萬專業會員。其網絡平臺覆蓋幾乎所有的醫學專業領域,致力于全面推動專業人士在臨床醫學、基礎醫學研究,生命科學及藥學研發等多領域內的學術溝通、信息共享和醫療專業人員的合作。
從服務醫生和企業切入大眾健康領域的是丁香園此次融資的主要目的之一,這也是丁香園在已經規模性持續盈利的情況下進行融資的原因。最近一年來,丁香園也已在大眾健康領域進行持續的投入與探索,家庭用藥App與丁香醫生等產品在未投入任何市場費用的情況下已經積累了數百萬用戶。計劃中的產品主要分為三個大方向:依托于微信公眾平臺的相關產品、移動App以及Web產品,進一步為大眾群體提供可信賴的醫療健康信息與相關服務。
丁香園還將計劃開展醫療健康的線上線下閉環服務嘗試,為中國醫生提供自由執業的平臺和資源,實現醫生的真正價值,也為有需求的患者帶來體驗更好的線上和線下醫療服務。
對于丁香園為什么選擇與騰訊戰略合作。丁香園創始人、董事長李天天稱,“醫療健康是一個發展相對較慢的行業,其商業價值必須依賴于深度專業耕耘而不僅僅是資本運作,丁香園和騰訊都非??粗蒯t療健康行業的社會價值與社會責任,更令人欣慰的是騰訊與丁香園對彼此的價值觀的欣賞與認同。此外,雙方在資源上有很強的互補效應,尤其是對丁香園來說,能夠有機會與微信和手Q平臺進行深入的合作,發展空間非常大?!?/p>
騰訊是一家有社會責任的互聯網公司,騰訊對醫療健康行業關注已久,丁香園擁有中國200余萬的專業醫生資源,占據行業第一位置。而騰訊能夠將這些醫學專業人群和數據最大程度地與千萬用戶連接在一起,兩者結合會大大降低用戶獲取醫學信息及獲得指導的難度,為醫生及大眾提供更具價值的優質服務,這是騰訊社會價值的體現。丁香園此前已經引入DCM和順為基金為投資者,完成此次融資后,丁香園創始人管理團隊仍然保持控股及董事會多數席位,而丁香園副總裁馮大輝與騰訊集團副總裁彭志堅將共同出任丁香園董事。
微信智慧醫院以“公眾號+微信支付”為基礎,結合微信的移動電商入口,最終實現了一套完整、流暢的智慧服務,近100家醫院上線微信全流程就診。
微信智慧醫療解決方案去年已經上線,最新數據顯示,目前全國已經有近100家醫院上線微信全流程就診,支持微信掛號的醫院已經超過1200家。
此外,騰訊公司建立微信智慧醫療醫院公眾平臺。微信智慧醫院以“公眾號+微信支付”為基礎,結合微信的移動電商入口,最終實現了一套完整、流暢的智慧服務,主要利用的還是微信的連接能力,用于優化醫生、醫院、患者以及醫療設備之間的連接能力。整個流程包括微信預約掛號,候診提醒;微信導航,診療室和化驗室之間的有效指引;微信支付診間費用,電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒等,該解決方案于2014年上線。
截至目前,微信智慧醫療解決方案已經覆蓋的地區包括北京、上海、廣東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川、重慶、云南、海南等地,近100家醫院上線微信全流程就診,超過1200家醫院支持微信掛號,服務累計患者超過300萬。
更詳細的數據顯示,目前接入微信全流程體驗的醫院中,半數以上位于廣州,大道60余家,在上海,已經有三分之一的三甲醫院可以體驗微信智慧醫院的新模式,在這些醫院中,微信支付在付費方式中已占比高達20%。而1200家接入微信掛號和微信支付的醫院,也已經具備了“微信公眾號+微信支付”為基礎的智慧醫療解決方案的雛形。
在嘗鮮微信智慧醫療解決方案的傳統醫院中,武漢口腔醫院是首個微信智慧醫院,廣東省婦幼保健院首個打通醫保實時結算,佛山中醫院首個完成微信支付,粵北人民醫院首個支持微信離院醫患溝通,上海第一婦嬰保健院首個提供就醫深度提醒服務。微信智慧醫療未來還會做更多加法,主要的三招是擴大覆蓋、打通平臺和醫藥O2O。
騰訊與廣州市衛生局聯手推出廣州健康通公眾賬號,實現全市60家醫院預約掛號及支付;而在全國范圍內,騰訊投資的“掛號網”則已于2014年11月15日率先開展“用微醫掛號返現金紅包”活動。就在上周,阿里也宣布與廣州華僑醫院實現醫保卡脫卡結算。業內人士分析,未來雙方將在健康管理和醫藥電商的路徑上差異化發展,支付既是兩家搶食醫療健康市場的一個切入口,也是雙方的一個交叉點。
掛號支付成爭奪焦點
事實上,騰訊投資的就醫指導及健康咨詢網站掛號網已開通了全國23個省份、900多家重點醫院的預約掛號、支付繳費、排隊候診、查詢檢查報告等功能,并已悄然啟動了“微醫”掛號返紅包活動。在廣州市內,用戶關注微信服務號“廣州健康通”后,可以實現市內60家醫院的預約掛號、醫療繳費和健康檔案管理等功能,同步啟動了“支付(微信支付)一分錢”的掛號活動。
支付并非目的
2014年10月底,主要面向大眾的就醫指導和健康咨詢平臺獲得騰訊領投的1.065億美元投資,掛號網擁有10萬名合作醫生,3700萬實名注冊用戶,并與全國23個省份的900多家醫院的信息系統實現對接。騰訊的“智慧醫療”計劃目的顯然是連接醫學專業人士、醫院和用戶,未來要打造的是一個大的健康管理平臺。
面臨技術和政策瓶頸
按照業內普遍對智慧醫療藍圖的描繪,遠程問診、網上購買藥品、健康檔案管理……這些設想都有可能成為現實。
掛號網相關人士表示,未來還將繼續探討更加豐富,人性化的功能,包括醫患交流、醫保綁定、室內導航、層級轉診及商保直付結算等更加多元的領域都有待進一步開拓。
但是智慧醫療的未來和現實之間,卻依然橫亙著技術、政策等不少難點。在醫療資源方面,各家醫院的信息系統與智慧醫療平臺的對接是需要克服的技術問題;而消費者使用習慣的培養也需要時間。另外,目前政策上對多點執醫等的限制也在客觀上限制了智慧醫療的發展。
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